Análise da contribuição dos indicadores de desempenho estratégicos do Sistema de Abastecimento da Marinha na busca da efetividade logística

Abstract

Este artigo ensejou verificar as características dos indicadores de desempenho de nível estratégico, que fossem aderentes a um órgão público atuante no ramo logístico, para aferir a medida em que os indicadores desse nível empregados no Sistema de Abastecimento da Marinha (SAbM) têm contribuído para o alcance da efetividade logística por ele. Para tal, foi formado um arcabouço teórico sobre o assunto, a partir de uma pesquisa bibliográfica e documental, seguida da coleta de dados por meio de um estudo de caso sobre a Diretoria de Abastecimento da Marinha. Por fim, procedeu-se uma análise qualitativa e quantitativa dos dados, que evidenciou características e resultados do sistema de mensuração de desempenho utilizado no SAbM, bem como apontou algumas oportunidades de melhoria.